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点钞最快的地铁站务员如何炼成?每天睡前数钱10分钟

时间:2017-11-09 11:11 来源: 长江日报
中南路站收班后,方晶(右)盘点收益。产启斗摄 长江日报融媒体11月8日讯“备用金、票卡数量一致!”8日清晨,武汉中南路客运值班员方晶和值班站长顺利完成了当天2个客服中心备用金的清点,从准备到确认完毕,方晶他们配备好400张纸币、600余枚硬币和100张票卡只用了不到7分钟。 22岁的方晶稚气未脱,一副学生模样,带过她的师傅们都曾担心她能否承受较大的工作压力。然而,方晶的学习和实操能力远超预期,不仅顺利走上了客运值班员岗位,还成为武汉地铁运营公司入职后最快担任客运值班员的员工。 这个是一个和钱天天打交道的岗位。每天5时30分,方晶要协同值班站长为票务值班员配备车票、零钱、台账,为自动售票机补充票币,迎接第一位乘客到来;晚上收班后的次日凌晨,她还要同值班站长一起清点好当天票款。 虽然各地铁车站有点钞机,但方晶在实习时就开始练习单指点钞法,晚上睡觉前还坚持数钱“玩”,每天固定用10分钟练习点钞,这一坚持就是半年多。同时,方晶还摸索出一分、二点、三确认的口诀。熟能生巧,很快方晶的点钞速度超过老员工,排名车站第一、站区第一,又在前不久公司级技能竞赛中获得专业第一名。 8日上午,长江日报记者跟随方晶一起更换票箱,只见她一边操作一边念叨口诀:“一拉、二拿、三看、四输、五换”工作流程,整个过程在30秒钟内完成。方晶介绍说,中南路站日均客流13万,早晚高峰客流最大,因此要不断提高工作速度和工作效率,这样才能最大程度减少乘客等候的时间。(记者张晟、通讯员曾斯、产启斗)
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