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县社保局加强窗口作风建设

时间:2018-06-11 10:19 来源: 鸿运国际娱乐平台
鸿运国际娱乐平台讯:今年来,县社保局以加强窗口作风建设为抓手,不断提高社保经办服务效能。 严格执行制度,规范工作行为。严格落实领导值班制度、考勤制度、外出办事登记等制度,采取领导值班检查、不定时巡查等方式,对迟到早退、脱岗串岗、上班时间玩手机、上网、外出办私事等工作不在状态的行为进行检查,及时通报,进一步促进了干部职工作风转变,规范了经办服务行为。 创新服务举措,优化服务手段。围绕在办理社保业务过程中的难点、痛点、堵点问题,结合“人民群众的操心事、烦心事”系列,全面梳理社保公共服务事项,简化办事程序。加快推进“互联网+社保”信息化建设,积极争取上级主管部门的支持,于4月初为全县企业离退休人员开通手机APP刷脸认证,让离退休人员无论身在哪里,足不出户就能在手机上完成待遇领取认证;针对年老体弱、行动不便者,提供上门认证服务。通过多种便民措施让参保群众感受到更多的幸福感与获得感。 完善服务设施,实行办事公开。在社会保险经办服务大厅增设打印复印一体机;在办公场地增补了休息座椅、纸笔等设施和用具,为办事群众提供细心、舒心、贴心的服务;推行“三亮明”(亮身份、亮职责、亮承诺)、“四公开”(政策依据、服务项目、办事程序、办事时限结果)活动,让群众明明白白办事。(田绍红)
责任编辑:宋云云 鸿运国际娱乐平台编辑部:0719-2729868
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